La gestion de la CRM relation client implique la collecte, le traitement et l’analyse des informations clients et l’établissement d’une communication personnalisée avec eux pour mieux répondre à leurs besoins, accroître leur durée de vie, leur volume d’achat et leur satisfaction. Élaborez des échanges…
Lire la suiteL’utilisation des outils informatiques est devenue une obligation à laquelle les industries ont dû faire face. Aucun secteur d’activité n’y a échappé, et même les professionnels qui exercent artisanalement commencent à l’intègre. Les grandes structures, commencent aussi à intègre ce qui est…
Lire la suiteActuellement, toute gestion dans l’entreprise peut être gérée par des logiciels. On peut citer à titre d’exemple les logiciels de gestion RH, les logiciels de gestion marketing, et les logiciels de gestion comptable. Dans cet article, nous allons parler de…
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